Regulamin
Obowiązujący regulamin sklepu Altermoto.pl
§1. Postanowienia ogólne
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY:
Odstąpienie od umowy przysługuje w przypadku, gdy umowa została zawarta na rzecz konsumenta w rozumieniu art. 22[1] kodeksu cywilnego (osoba fizyczna dokonująca ze sklepem czynności prawnej, niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową), lub przedsiębiorcy, o którym mowa w art. 385[5] kodeksu cywilnego (osoba fizyczna, zawierająca ze sklepem umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG, czyli przedsiębiorcą jednoosobowym, dla którego zawarta umowa nie ma charakteru zawodowego lub przedsiębiorcom korzystającym z wybranych uprawnień konsumentów.
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
W przypadku dostarczenia oświadczenia o woli odstąpienia od umowy drogą elektroniczną, niezwłocznie potwierdzimy jego otrzymanie.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności:
– rzeczy nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji konsumenta
– rzeczy dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych
– treści cyfrowe dostarczane w sposób niematerialny, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
– usług, jeśli zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy.
SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY:
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na adres podany w pkt 1 Regulaminu, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Koszt zależy od wybranego sposobu dostarczenia produktu do nas.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
INFORMACJA NA TEMAT REKLAMACJI TOWARU NIEZGODNEGO Z UMOWĄ:
W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową, przysługują Państwu uprawnienia wynikające z przepisów o niezgodności towaru z umową.
Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową ujawnioną w ciągu 2 lat od dostarczenia towaru.
Na złożoną reklamację odpowiemy w terminie do 14 dni.
Możemy odmówić uznania reklamacji, jeżeli niezgodność towaru z umową wynika z użytkowania lub montażu niezgodnego z instrukcją i przeznaczeniem, niewłaściwą konserwacją lub niewłaściwym środowiskiem użytkowania.
Zalecane jest zapoznanie się z instrukcją użytkowania przed montażem lub użyciem produktu, a także sprawdzenie kompletności oraz stanu asortymentu.
W przypadku wątpliwości co do montażu lub sposobu użytkowania, klient powinien skontaktować się ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia wątpliwości.
Reklamacja może być złożona drogą elektroniczną, przez formularz kontaktowy lub bezpośrednio z panelu klienta, a także drogą tradycyjną, w szczególności listownie na adres firmy (Altermoto Michał Motyl, Wyżne 202A, 38-120 Czudec, kontakt@altermoto.pl)
§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem altermoto.pl oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.
- Sprzedawcą jest:
ALTERMOTO Michał Motyl, Wyżne 202A, 38-120 Czudec, NIP: 8132998815, e-mail: kontakt@altermoto.pl (dalej: „Sprzedawca”). - Klientem może być:
- konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego,
- przedsiębiorca na prawach konsumenta (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego),
- przedsiębiorca.
- Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w Serwisie.
- Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
- e-mail: kontakt@alermoto.pl
- adres: Wyżne 202A, 38-120 Czudec
- Do korzystania ze sklepu wymagane jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- aktywne konto e-mail.
- Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
- Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.
- Sprzedawca może usunąć treści naruszające prawo.
- Informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
- Zawarcie umowy następuje poprzez:
- złożenie zamówienia przez Klienta,
- jego potwierdzenie przez Sprzedawcę.
- Klient przed złożeniem zamówienia ma możliwość:
- sprawdzenia i poprawienia danych,
- zapoznania się z Regulaminem.
- Umowa zawierana jest w języku polskim.
- Ceny podane w sklepie:
- są cenami brutto (zawierają VAT),
- wyrażone są w złotych polskich (PLN).
- Całkowita cena zamówienia obejmuje:
- cenę produktu,
- koszty dostawy (jeśli występują).
- Dostępne metody płatności:
- przelew tradycyjny,
- płatności elektroniczne,
- płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).
- Szczegóły płatności prezentowane są w trakcie składania zamówienia.
- Dostawa realizowana jest na terytorium wskazane w ofercie.
- Dostępne formy dostawy:
- kurier,
- paczkomaty,
- inne dostępne opcje wskazane w sklepie.
- Termin dostawy produktów oznaczonych jako dostępne wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych.
- Koszt dostawy jest wskazany przed złożeniem zamówienia.
- Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową ujawnioną w ciągu 2 lat od jego dostarczenia.
- Klient może złożyć reklamację:
- e-mailowo,
- przez formularz,
- listownie.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
- W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca:
- naprawi towar lub wymieni go na nowy,
- obniży cenę lub zwróci środki (jeśli naprawa/wymiana niemożliwa).
- Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
- Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy określa Polityka Zwrotów stanowiąca integralną część Regulaminu.
- Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
- Zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
- Szczegóły dostępne są u miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów.
- Konsument może skorzystać z platformy ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
- Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności:
- zmiany przepisów prawa,
- zmiany zakresu działalności,
- zmiany sposobów płatności lub dostawy.
- Zmiany nie naruszają praw nabytych.
- Użytkownicy są informowani o zmianach z 14-dniowym wyprzedzeniem.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
- Postanowienia Regulaminu nie wyłączają praw konsumentów wynikających z przepisów prawa.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY:
Odstąpienie od umowy przysługuje w przypadku, gdy umowa została zawarta na rzecz konsumenta w rozumieniu art. 22[1] kodeksu cywilnego (osoba fizyczna dokonująca ze sklepem czynności prawnej, niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową), lub przedsiębiorcy, o którym mowa w art. 385[5] kodeksu cywilnego (osoba fizyczna, zawierająca ze sklepem umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG, czyli przedsiębiorcą jednoosobowym, dla którego zawarta umowa nie ma charakteru zawodowego lub przedsiębiorcom korzystającym z wybranych uprawnień konsumentów.
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy na jeden z podanych sposobów:
- Poprzez przycisk "zwróć produkty", który znajdziesz po wejściu w link do szczegółów zamówienia przesłany do Ciebie w jego potwierdzeniu (po wypełnieniu wymaganych pól, nie są wymagane żadne inne czynności)
- w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
W przypadku dostarczenia oświadczenia o woli odstąpienia od umowy drogą elektroniczną, niezwłocznie potwierdzimy jego otrzymanie.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności:
– rzeczy nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji konsumenta
– rzeczy dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych
– treści cyfrowe dostarczane w sposób niematerialny, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
– usług, jeśli zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy.
SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY:
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na adres podany w pkt 1 Regulaminu, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Koszt zależy od wybranego sposobu dostarczenia produktu do nas.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
INFORMACJA NA TEMAT REKLAMACJI TOWARU NIEZGODNEGO Z UMOWĄ:
W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową, przysługują Państwu uprawnienia wynikające z przepisów o niezgodności towaru z umową.
Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową ujawnioną w ciągu 2 lat od dostarczenia towaru.
Na złożoną reklamację odpowiemy w terminie do 14 dni.
Możemy odmówić uznania reklamacji, jeżeli niezgodność towaru z umową wynika z użytkowania lub montażu niezgodnego z instrukcją i przeznaczeniem, niewłaściwą konserwacją lub niewłaściwym środowiskiem użytkowania.
Zalecane jest zapoznanie się z instrukcją użytkowania przed montażem lub użyciem produktu, a także sprawdzenie kompletności oraz stanu asortymentu.
W przypadku wątpliwości co do montażu lub sposobu użytkowania, klient powinien skontaktować się ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia wątpliwości.
Reklamacja może być złożona drogą elektroniczną, przez formularz kontaktowy lub bezpośrednio z panelu klienta, a także drogą tradycyjną, w szczególności listownie na adres firmy (Altermoto Michał Motyl, Wyżne 202A, 38-120 Czudec, kontakt@altermoto.pl)
Przejdź do strony głównej